بیست و هفتمین جشنواره شهید رجایی استان تهران، نهم مهرماه با اعلام دستگاه های برتر در ارزیابی سال 1403 به کار خود پایان داد.
علاالدین رفیع‌زاده معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور در این مراسم با تاکید بر اینکه فلسفه وجودی دولت خدمتگزاری به مردم است گفت: در دولت چهاردهم، معیار اصلی ارزیابی عملکرد مدیران و کارکنان، میزان اثرگذاری خدمات بر رضایتمندی مردم خواهد بود و در صورت تحقق نیافتن این هدف، فرآیندها و ساختارهای ارزیابی، اصلاح می‌شود.
وی با اشاره به وجود یک نظام دقیق ارزیابی عملکرد در پسِ برگزاری جشنواره، افزود: سیاست ما در سازمان اداری و استخدامی کشور این است که تمام معیارهای ارزیابی باید معطوف به نتیجه‌ای باشند که رضایت مردم را در پی داشته باشد و در صورت عدم تحقق این رضایت، باید فرآیندها، معیارها یا ساختار نظام ارزیابی عملکرد بازنگری و اصلاح شود.
رفیع‌زاده با تشریح برنامه «اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم» خاطرنشان کرد: بر اساس این برنامه، سامانه «فواد ۱۲۸» در استان تهران راه‌اندازی شده است تا مردم بتوانند از طریق تماس با شماره سه‌رقمی ۱۲۸، مشکلات فوری خود هنگام مراجعه به دستگاههای اجرایی از جمله بدرفتاری کارمندان، عدم شفافیت، غیبت یا نبود کارمند در محل خدمت را گزارش دهند؛ این گزارش‌ها بلافاصله ثبت و به مدیران مربوطه ارجاع و تا حل کامل مشکل پیگیری و نتیجه آن به مردم اعلام می‌شود.
وی به ضرورت حذف و ادغام ساختارها و واحدهای موازی و غیرضرور دستگاههای اجرایی اشاره کرد و گفت: این اقدام، که مورد تاکید مقام معظم رهبری و رئیس‌جمهور است، به چابکی و بهبود کیفیت خدمات منجر خواهد شد و گامی اساسی برای تحقق رضایتمندی مردم است.
رفیع‌زاده یادآور شد: با توجه به تجارب گذشته و وجود قوانین و سیاست‌های کلی نظام اداری، عزم جدی وجود دارد تا برنامه اصلاح ساختارها و اجرای کامل سامانه فواد ۱۲۸ در استان تهران با همکاری مدیران اجرایی و حمایت استاندار تهران با جدیت دنبال شود.
محمدصادق معتمدیان استاندار تهران نیز اظهار داشت: اصلاح حکمرانی و هوشمندسازی، محور تحول در مدیریت استان تهران است.
وی تأکید کرد: اداره کردن تهران با ساختارها و روش‌های سنتی امکان‌پذیر نیست و نیاز به تحولی جدی دارد. بر این اساس، اصلاح حکمرانی، هوشمندسازی خدمات و بازتعریف وظایف دستگاههای اجرایی ضروری است.
استاندار تهران افزود: تمرکز بی‌قاعده جمعیت، منشأ بسیاری از مشکلات استان است؛ مشکلاتی همچون بحران آب، ترافیک، آلودگی هوا، ساخت‌وسازهای غیرمجاز و گسترش سکونتگاه‌های غیررسمی بر زندگی مردم سایه افکنده است.
معتمدیان با اشاره به فعالیت بیش از ۵۰۰ دستگاه اجرایی در استان، وجود برخی سردرگمی های مردم را ناشی از موازی‌کاری و تداخل وظایف دانست.
وی همچنین هوشمندسازی را تنها راه عبور از چالش‌های موجود دانست و گفت: پایتخت از نظر زیرساخت‌های هوشمند با چالش مواجه است.
معتمدیان یادآور شد: از سال گذشته اجرای مدل‌های نوین هوشمندسازی در بخش‌هایی همچون آب، برق و گاز آغاز شده و با بهره‌گیری از تجارب کشورهای موفق در حال گسترش است.
در ادامه «سید محمد رضا گلدانی» رئیس سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان تهران نیز با اشاره به اینکه میزان اعتبارات استان تهران در سال جاری از افزایش خوبی برخوردار شده است، یادآور شد: اکنون توسعه استان تهران با سرعت مناسبی در حال شکل گیری است که نتیجه همکاری مسئولان دستگاه های متعدد اجرایی از جمله راهبری استاندار محترم است.
در ابتدای مراسم، «محمد جوربنیان» در گزارش مبسوطی، روند ارزیابی دستگاه های اجرایی در سال 1403 را تشریح کرد و از تلاش های مدیران برای ارائه خدمت با کیفیت به مردم تشکر کرد.
در ادامه برگزیدگان جشنواره به شرح زیر اعلام شد.
دستگاههای اجرایی برگزیده درگروه:
گروه زیربنایی و توسعه زیرساخت : اداره کل نوسازی، توسعه و تجهیز مدارس استان تهران گروه سلامت و رفاه اجتماعی: اداره کل حفاظت محیط زیست استان تهران گروه اقتصادی و مالی: اداره کل دفتر هماهنگی امور مالیاتی شهر و استان تهران گروه عمومی، قضایی و امنیتی: اداره کل تعزیرات حکومتی شهرستان‌های استان تهران گروه تولیدی: اداره کل صنعت، معدن و تجارت استان تهران گروه فرهنگی، علمی و آموزشی: اداره کل آموزش و پرورش شهر تهران
محورهای ویژه استان :
در محور مصوبات سفرهای استانی: شرکت توزیع نیروی برق استان تهران در محور ایجاد اشتغال: اداره کل تعاون کار و رفاه اجتماعی استان تهران در محور ایجاد اشتغال: اداره کل کمیته امداد امام خمینی (ره) استان تهران در محور پاسخگویی به مردم: دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی ایران در محور پاسخگویی به مردم: دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران در محور ارتقاء بهره وری: شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ در محور ارتقاء بهره وری: شرکت گاز استان تهران در محور تعامل اثربخشبا نظام تصمیم گیری، برنامهریزی و اجرایی استان: شرکت سهامی آب منطقه ای تهران در محور تعامل اثربخشبا نظام تصمیم گیری، برنامهریزی و اجرایی استان: اداره کل ثبت اسناد و املاک استان تهران در محور تعامل اثربخشبا نظام تصمیم گیری، برنامهریزی و اجرایی استان: شرکت برق منطقهای تهران در محور مدیریت بحران: شرکت آب و فاضلاب استان تهران در محور مدیریت بحران: سازمان جهاد کشاورزی استان تهران در محور مدیریت بحران: اداره کل زندانها و اقدامات تامینی و تربیتی استان تهران در محور سلامت اجتماعی و توانبخشی: اداره کل بهزیستی استان تهران
فرمانداران شایسته تقدیر :
معاون استاندار و فرماندار تهران معاون استاندار و فرماندار ری معاون استاندار و فرماندار شهریار فرماندار پردیس
مدیران شایسته تقدیر استان :
فرمانده سپاه محمد رسول الله تهران رییس سازمان اطلاعات استان تهران فرمانده نیروی انتظامی تهران بزرگ رئیس کل دادگستری استان تهران رئیس منطقه یک کشوری سازمان بازرسی کل کشور و بازرس کل استان تهران معاون هماهنگی امور عمرانی استانداری تهران معاون هماهنگی امور اقتصادی استانداری استان سرپرست معاونت امنیتی و انتظامی استانداری تهران مدیر کل بحران استانداری تهران رییس اورژانس تهران مدیر نظام فنی اجرایی سازمان مدیریت و برنامهریزی استان تهران و دبیر شورای فنی استان
