معاون توسعه مدیریت و سرمایه انسانی سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان تهران گفت:«آگاهی مردم جامعه از استقرار نظام رسیدگی به شکایات در دستگاه‌های اجرایی سبب شفاف‌شدن مسیر پاسخگویی به آنان می‌شود».